Versandbedingungen

1. Versandgebiet

Wir liefern unsere Produkte innerhalb der von uns angebotenen Versandländer in Europa. Welche Länder aktuell beliefert werden, wird Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.

Bitte beachten Sie, dass für einzelne Länder Einschränkungen hinsichtlich der Lieferbarkeit bestimmter Produkte gelten können.

2. Versandkosten

Die Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb bzw. während des Bestellvorgangs angezeigt.

Abhängig vom Lieferland und dem Bestellwert können unterschiedliche Versandkosten anfallen. Sofern eine kostenlose Lieferung ab einem bestimmten Bestellwert angeboten wird, wird dies entsprechend im Shop angegeben.

3. Lieferzeiten

Die voraussichtliche Lieferzeit wird Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt und kann je nach Lieferland variieren.

Sofern bei einem Produkt keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, erfolgt der Versand der bestellten Ware nach erfolgreichem Zahlungseingang und, sofern die Ware auf Lager ist, schnellstmöglich.

Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeit in Einzelfällen aufgrund von Umständen, auf die wir keinen Einfluss haben, verlängern kann. Dazu gehören beispielsweise Verzögerungen beim Versanddienstleister, außergewöhnliche Wetterbedingungen, Streiks oder andere unvorhersehbare Ereignisse.

Bei Bestellungen mit mehreren Produkten kann die Lieferung gegebenenfalls in mehreren Sendungen erfolgen.

4. Versanddienstleister

Der Versand erfolgt über geeignete Versanddienstleister. Je nach Lieferland und Versandart können unterschiedliche Versandunternehmen eingesetzt werden.

Nach Übergabe des Pakets an den Versanddienstleister erhalten Sie, sofern verfügbar, eine Versandbestätigung mit den entsprechenden Sendungsinformationen.

5. Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie während des Bestellvorgangs eine vollständige und korrekte Lieferadresse angeben.

Für Verzögerungen oder zusätzliche Kosten, die aufgrund einer falsch oder unvollständig angegebenen Lieferadresse entstehen, können wir nicht verantwortlich gemacht werden.

Sollte eine Zustellung aufgrund einer fehlerhaften Adresse nicht möglich sein und die Sendung an uns zurückgesendet werden, kontaktieren wir Sie, um das weitere Vorgehen abzustimmen. Gegebenenfalls können zusätzliche Versandkosten für einen erneuten Versand entstehen.

6. Lieferverzögerungen

Sollte sich die Lieferung unerwartet verzögern, bitten wir Sie, zunächst die Sendungsverfolgung zu überprüfen.

Wenn sich der Versandstatus über einen längeren Zeitraum nicht verändert oder die Sendung nicht zugestellt wurde, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden. Wir werden den Vorgang prüfen und uns gegebenenfalls mit dem Versanddienstleister in Verbindung setzen.

7. Beschädigte Sendungen

Bitte überprüfen Sie die Lieferung nach Erhalt auf äußerlich erkennbare Beschädigungen.

Sollte das Paket bei der Zustellung deutlich beschädigt sein, empfehlen wir, die Beschädigung nach Möglichkeit zu dokumentieren und uns schnellstmöglich zu kontaktieren.

Bei beschädigten oder möglicherweise beschädigten Produkten wenden Sie sich bitte ebenfalls an unseren Kundenservice, damit wir den Vorgang prüfen und eine geeignete Lösung finden können.

8. Nicht zugestellte oder zurückgesendete Sendungen

Kann eine Sendung nicht zugestellt werden und wird sie an uns zurückgesendet, kontaktieren wir Sie, sofern dies möglich ist, um die weitere Vorgehensweise zu klären.

Bei einer erneuten Zusendung können gegebenenfalls zusätzliche Versandkosten entstehen, sofern die fehlgeschlagene Zustellung vom Kunden zu vertreten ist.

9. Lieferungen ins Ausland

Bei Lieferungen in andere Länder können je nach Zielland zusätzliche Steuern, Abgaben, Zölle oder sonstige Gebühren entstehen. Ob solche Kosten anfallen und wer diese trägt, hängt vom jeweiligen Zielland und den dort geltenden Vorschriften ab.

Sofern solche Kosten nicht ausdrücklich in unseren Versandkosten enthalten sind, können sie vom Empfänger zu tragen sein.

10. Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, zum Versand oder zu einer Lieferung können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.

Precioherbs
E-Mail: contact@precioherbs.com